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廠家回復率︰0

典型故障

故障數共 0
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0
發動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統
0
制動系統
0
前後橋及懸掛系統
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務投訴共0
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0
服務態度
0
人員技術
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服務收費
0
承諾不兌現
0
銷售欺詐
0
配件爭議
0
其他原因
投訴列表
投訴編號 投訴車型 問題簡述 典型問題 投訴時間 投訴狀態
【299935】2013款 奔馳SL350 3.5L AT 時尚型進口奔馳SL級經銷商使用非原廠件要求解決N319,2018-08-22處理反饋
【296414】2013款 奔馳SL350 3.5L AT 時尚型進口奔馳SL經銷商使用非原廠件要求解決N319,2018-08-08用戶評分
【279143】2017款 SL 400 自動進口奔馳SL發動機異響要求盡快處理A9,2018-05-21處理反饋
【152522】2011款 SL 300 3.0 AT Grand Edition進口奔馳SL300自燃 4S店50天未查明原因H40,2016-08-10用戶評分
【150979】2011款 SL 300 3.0 AT Grand Edition進口奔馳SL300車輛自燃 4S店未找到原因H40,2016-07-29處理反饋
【71695】2013款 奔馳SL350 3.5L AT 時尚型進口奔馳SL350發動機異響A9,2014-10-30處理反饋
【71692】2013款 奔馳SL350 3.5L AT 時尚型進口奔馳SL350發動機異響A9,2014-10-30處理反饋
【50501】2011款 SL 350 3.5 AT Grand Edition進口奔馳SL350發動機質量問題A9,2014-03-07廠家受理
【27486】2011款 SL 350 3.5 AT Grand Edition奔馳S350L馬牌輪胎出現鼓包F39,2013-03-29處理反饋
廠家回復
投訴編號:【299935】
投訴品牌:奔馳(進口)
投訴車系:奔馳SL
投訴車型:2013款 奔馳SL350 3.5L AT 時尚型
故障:N319,
投訴時間2018-08-22 11:21
回復時間2018-09-19 14:36
廠家回復:
奔馳(進口)廠家回復︰據悉,相關經銷商積極跟進客戶反映的相關情況,並積極溝通解釋,但客戶心中仍存疑慮。我司願意與客戶繼續溝通,以期消除客戶疑慮。
用戶滿意度
0
投訴編號:【279143】
投訴品牌:奔馳(進口)
投訴車系:奔馳SL
投訴車型:2017款 SL 400 自動
故障:A9,
投訴時間2018-05-21 22:13
回復時間2018-08-13 12:02
廠家回復:
奔馳(進口)廠家回復︰據悉,相關授權經銷商已為客戶解決問題,客戶無異議。
用戶滿意度
0
投訴編號:【152522】
投訴品牌:奔馳(進口)
投訴車系:奔馳SL
投訴車型:2011款 SL 300 3.0 AT Grand Edition
故障:H40,
投訴時間2016-08-10 09:18
回復時間2016-10-19 18:04
廠家回復:
奔馳(進口)廠家回復︰我們非常重視貴網站的客戶反饋,並第一時間聯系經銷商了解情況。據悉,相關經銷商已為客戶提供了妥善的解決方案,客戶表示同意。
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1
投訴編號:【150979】
投訴品牌:奔馳(進口)
投訴車系:奔馳SL
投訴車型:2011款 SL 300 3.0 AT Grand Edition
故障:H40,
投訴時間2016-07-29 16:32
回復時間2016-10-19 18:03
廠家回復:
奔馳(進口)廠家回復︰我們非常重視貴網站的客戶反饋,並第一時間聯系經銷商了解情況。據悉,相關經銷商已為客戶提供了妥善的解決方案,客戶表示同意。
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0
投訴編號:【71695】
投訴品牌:奔馳(進口)
投訴車系:奔馳SL
投訴車型:2013款 奔馳SL350 3.5L AT 時尚型
故障:A9,
投訴時間2014-10-30 11:02
回復時間2014-11-27 14:29
廠家回復:
奔馳(進口)廠家回復︰根據車輛技術檢測結果,我們將為客戶免費更換相應的配件,但客戶堅持要更換整個發動機總成。目前,經銷商和客戶還在就解決方案進行協商。
用戶滿意度
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