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用戶滿意度評分︰
廠家回復率︰100%

典型故障

故障數共 0
0 0 0 0 0 0
0
發動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統
0
制動系統
0
前後橋及懸掛系統
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務投訴共0
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0
服務態度
0
人員技術
0
服務收費
0
承諾不兌現
0
銷售欺詐
0
配件爭議
0
其他原因
投訴列表
投訴編號 投訴車型 問題簡述 典型問題 投訴時間 投訴狀態
【372974】2018款 500h 豪華版雷克薩斯LS兩後車門內飾板脫落希望解決H168,H179,2019-05-14處理反饋
【307197】2018款 350 豪華版雷克薩斯LS車燈裝配瑕疵 車漆磨損H81,H220,2018-09-20處理反饋
【307141】2018款 500h 卓越版雷克薩斯LS高速行駛中發動機內部碎裂A136,2018-09-20處理反饋
【1506】2007款 600hL CVT 尊貴版雷克薩斯LS600HL一年半壞8次A191,H168,H48,2010-10-15信息審核
【1465】2010款 460L 自動 豪華版雷克薩斯LS460保修期內方向機壞 G117,2010-10-13信息審核
廠家回復
投訴編號:【372974】
投訴品牌:雷克薩斯
投訴車系:雷克薩斯LS
投訴車型:2018款 500h 豪華版
故障:H168,H179,
投訴時間2019-05-14 15:21
回復時間2019-06-12 08:49
廠家回復:
雷克薩斯廠家回復︰感謝您對LEXUS雷克薩斯的關注與支持。對于客戶的問題我們高度重視。經銷店已積極與顧客溝通並約其到店檢查,顧客表示現車輛問題已解決。再次感謝您的關注。
用戶滿意度
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投訴編號:【307197】
投訴品牌:雷克薩斯
投訴車系:雷克薩斯LS
投訴車型:2018款 350 豪華版
故障:H81,H220,
投訴時間2018-09-20 17:40
回復時間2018-10-17 18:17
廠家回復:
雷克薩斯廠家回復︰感謝您對LEXUS雷克薩斯的關注與支持。對于顧客的問題,我們高度重視。目前經銷店已與顧客協商提供免費維修,顧客表示之後有時間再入場處理。再次感謝您的關注。
用戶滿意度
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投訴編號:【307141】
投訴品牌:雷克薩斯
投訴車系:雷克薩斯LS
投訴車型:2018款 500h 卓越版
故障:A136,
投訴時間2018-09-20 14:48
回復時間2018-10-16 10:44
廠家回復:
雷克薩斯廠家回復︰感謝您對LEXUS雷克薩斯的關注與支持。對于顧客的問題,我們高度重視。經銷店已對車輛進行初步檢查,目前正就維修方案與顧客進行溝通協商。再次感謝您的關注。
用戶滿意度
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