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用戶滿意度評分︰1.3
廠家回復率︰79.5%

典型故障

故障數共 0
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0
發動機
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變速器
0
離合器
0
轉向系統
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制動系統
0
前後橋及懸掛系統
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輪胎
0
車身附件及電器
服務投訴共0
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服務態度
0
人員技術
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服務收費
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承諾不兌現
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銷售欺詐
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配件爭議
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其他原因
投訴列表
投訴編號 投訴車型 問題簡述 典型問題 投訴時間 投訴狀態
【381265】2014款 1.5L 自動 智臻版一汽豐田威馳4S店噴漆技術差車標被損壞J300,2019-06-15信息審核
【381071】2017款 1.3L CVT 銳行版一汽豐田威馳發動機異響 嚴重影響使用A9,2019-06-14信息審核
【380827】2014款 1.5L 手動 智臻版一汽豐田威馳鑰匙無法轉動希望處理H240,2019-06-13信息審核
【378670】2017款 1.3L CVT 銳行版一汽豐田威馳發動機異響 嚴重影響使用A9,2019-06-05用戶評分
【378066】2017款 1.5L CVT 創行版一汽豐田威馳低速運轉時發動機有異響A9,2019-06-03信息審核
【376666】2017款 1.5L CVT 創行版一汽豐田威馳燃油蒸發器進水要求廠家處理H109,H164,2019-05-28處理反饋
【375424】2017款 1.5L CVT 創行版一汽豐田威馳銷售承諾不兌現 強制收費K307,L313,M284,2019-05-23處理反饋
【373799】2016款 1.5L 手動 智臻星耀版一汽豐田威馳底盤異響 離合器異響C65,G56,2019-05-17處理反饋
【371646】2017款 1.5L CVT 創行版一汽豐田威馳低速行駛時有共振的現象A24,B95,2019-05-09處理反饋
【370966】2017款 1.5L CVT 創行版一汽豐田威馳燈罩模糊4S店不給保修H220,J300,2019-05-06處理反饋
廠家回復
投訴編號:【378670】
投訴品牌:一汽豐田
投訴車系:威馳
投訴車型:2017款 1.3L CVT 銳行版
故障:A9,
投訴時間2019-06-05 15:29
回復時間2019-06-12 17:02
廠家回復:
一汽豐田廠家回復︰您的信息我們已經收到,客戶對應部門及經銷商已聯系您,邀約您到店檢查解決問題。感謝您的支持與諒解。
用戶滿意度
1
投訴編號:【376666】
投訴品牌:一汽豐田
投訴車系:威馳
投訴車型:2017款 1.5L CVT 創行版
故障:H109,H164,
投訴時間2019-05-28 20:57
回復時間2019-06-12 17:15
廠家回復:
一汽豐田廠家回復︰您的信息我們已經收到,客戶對應部門及經銷商已聯系您,為您所反饋的問題提出了解決方案。感謝您的支持與諒解。
用戶滿意度
0
投訴編號:【375424】
投訴品牌:一汽豐田
投訴車系:威馳
投訴車型:2017款 1.5L CVT 創行版
故障:K307,L313,M284,
投訴時間2019-05-23 18:37
回復時間2019-06-12 17:06
廠家回復:
一汽豐田廠家回復︰您的信息我們已經收到,客戶對應部門及經銷商已聯系您,為您所反饋的問題進行了說明。感謝您的支持與諒解。
用戶滿意度
0
投訴編號:【373799】
投訴品牌:一汽豐田
投訴車系:威馳
投訴車型:2016款 1.5L 手動 智臻星耀版
故障:C65,G56,
投訴時間2019-05-17 15:57
回復時間2019-06-04 10:30
廠家回復:
一汽豐田廠家回復︰您的信息我們已經收到,客戶對應部門及經銷商已聯系您,建議您方便時到店檢查解決問題。感謝您的支持與諒解。
用戶滿意度
0
投訴編號:【371646】
投訴品牌:一汽豐田
投訴車系:威馳
投訴車型:2017款 1.5L CVT 創行版
故障:A24,B95,
投訴時間2019-05-09 07:17
回復時間2019-05-22 09:57
廠家回復:
一汽豐田廠家回復︰您的信息我們已經收到,客戶對應部門及經銷商已聯系您,為您所反饋的問題進行了說明並提出解決方案。感謝您的支持與諒解。
用戶滿意度
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